Cancelación y reembolsos

Cancelación y reembolsos

Cancela una suscripción mensual o anual en el portal de facturación parental, o escribe a support@binoron.com si no está disponible. La cancelación impide futuras renovaciones; el acceso normalmente sigue hasta el final del período pagado. La compra única no tiene renovación automática.

Para desistimiento, reembolso, pago duplicado o fallo del servicio, contacta a soporte con el correo de la persona adulta y la referencia de pago. No envíes números de tarjeta ni datos personales de niños. Se mantienen los derechos legales, incluido el desistimiento de 14 días en la UE/EEE cuando corresponda, y los recursos por servicios digitales defectuosos. El uso por sí solo no se considera una renuncia general. Cualquier consentimiento expreso legalmente requerido para iniciar la prestación inmediata debe obtenerse por separado antes de invocar dicha renuncia.

Las solicitudes se evalúan según la ley aplicable y la compra. No se aplica una exclusión general de todos los reembolsos. Los reembolsos aprobados se tramitan mediante el proveedor de pagos; los plazos bancarios varían.