ביטול והחזרים

ביטול והחזרים

אפשר לבטל מנוי חודשי או שנתי בפורטל החיוב שבאזור ההורים. אם הפורטל אינו זמין, פנו ל־support@binoron.com. הביטול מונע חידושים עתידיים; הגישה נמשכת בדרך כלל עד סוף התקופה ששולמה. רכישה חד־פעמית אינה מתחדשת אוטומטית.

לביטול עסקה, להחזר, לתשלום כפול או לתקלה בשירות, פנו לתמיכה עם דוא״ל ההורה ואסמכתת התשלום. אין לשלוח מספרי כרטיס או פרטים אישיים של ילדים. זכויות ביטול לפי דין, לרבות זכות של 14 יום באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי כאשר היא חלה, וכן זכויות בנוגע לשירות דיגיטלי פגום, נשמרות. עצם השימוש אינו נחשב ויתור גורף על זכויות. אם נדרשת הסכמה מפורשת להתחלת שירות מיידית, יש לקבלה בנפרד לפני הסתמכות על ויתור כזה.

בקשות החזר נבדקות לפי הדין החל והעסקה. אין החרגה גורפת של כל ההחזרים. החזר שאושר מתבצע דרך ספק התשלום; זמני הטיפול של הבנק משתנים.